Outsourcing usług contact center i back office

Outsourcing usług contact center i back office

O nas

4Call.pl to nowoczesna i rozwijająca się firma oferująca usługi contact center. Należymy do najdłużej działającej na polskim usług contact center Grupy DataContact. Obecnie w skład grupy wchodzą spółki contact center i back office: DataContact Center, DataContact Direct, Universal Agent, 4Call, Targetix

Grupa dysponuje 800 stanowiskami w 4 lokalizacjach: w Warszawie, Stalowej Woli, Krakowie i Bielsku-Białej.

Jesteśmy sprawdzoną organizacją w realizacji dużych i złożonych projektów, zarówno dla polskich jak i zagranicznych klientów.

Przynależność do wiodącej w Polsce grupy firm związanych z rynkiem usług call center gwarantuje wysoką efektywność świadczonych usług związanych z pozyskaniem, obsługą i utrzymaniem klientów, szeroko rozumianym marketingiem oraz efektywną sprzedażą.

Korzystamy z infrastruktury teleinformatycznej najnowszej generacji, dostosowanej ściśle do wymagań projektów i potrzeb naszych klientów.

Zdobyte doświadczenie w połączeniu z architekturą posiadanych rozwiązań teleinformatycznych i realizowanymi procedurami pozwala na zabezpieczenie ciągłości świadczenia usług oraz rozwój jakościowy
i ilościowy.

Usługi

Pozyskanie nowych klientów

umawianie spotkań dla handlowców, sprzedaż przez telefon, generowanie leadów, obsługa nowych zamówień, obsługa kampanii promocyjnych

Kompleksowa obsługa klientów

obsługa bieżąca klientów poprzez wszystkie kanały komunikacji: obsługa infolinii, helpdesk, obsługa rezerwacji, zamówień, obsługa reklamacji, monitoring należności

Utrzymanie lojalności klientów

obsługa programów lojalnościowych, działania antychurn, monitoring należności, reaktywacja klientow, obsługa rezygnacji

Zwiększanie wartości klienta

działania dosprzedaż / upsell, cross-sell, lead nurturing

Badania CATI

badanie satysfakcji klienta, mystery call, badania rynku, znajomości marki, konkurencji

Usługi bazodanowe

budowa, aktualizacja, walidacja, wzbogacanie baz danych, zarządzanie bazami , deduplikacja danych, profilowanie i generowanie leadów

Usługi wielojęzyczne

bieżąca obsługa klientów w niemieckim, angielskim, włoskim, francuskim, litewskim, czeskim, serbskim, bułgarskim,hiszpańskim

Magazyn i dystrybucja

zarządzanie magazynem, konfekcjonowanie i pakowanie , wysyłka pocztowa i kurierska, obsługa zwrotów, obsługa dokumentacyjna i księgowa, obsługa sklepów internetowych

Kariera

Otwórz drzwi do własnej kariery

Otwórz drzwi do własnej kariery

Jeśli jesteś osobą pozytywnie nastawioną, komunikatywną, masz motywację do rozwoju zawodowego, otwórz drzwi do własnej kariery właśnie z nami! Gwarantujemy:

  • Rozwój umiejętności komunikacyjnych i sprzedażowych
  • Zdobycie doświadczenia pożądanego na rynku pracy
  • Rozwój Twoich umiejętności menedżerskich
  • Wynagrodzenie na ustalonym poziomie i wywiązanie się ze swoich zobowiązań

Wybierz jedną z czterech odpowiadających Ci lokalizacji i przyłącz się do naszego zespołu. Zacznij swoją karierę w jednej z najszybciej rozwijających się branży na świecie już dziś!

  • Wybierz interesujące Cię ogłoszenie
  • Zapoznaj się dokładnie z wymaganiami
  • Wyślij nam swoje CV przez formularz aplikacyjny.
  • Skontaktujemy się z Tobą telefonicznie i ustalimy wspólnie termin spotkania

Bielsko Biała   Kraków   Warszawa   Stalowa Wola

Aktualności

Klienci Grupy DataContact

Kontakt

Imię i nazwisko (wymagane)

Adres email (wymagane)

Temat

Treść wiadomości


Bielsko-Biała

4Call.pl sp. z o.o.
ul. Cieszyńska 365
43-382 Bielsko-Biała
Tel: +48 33 496 32 75
E-mail: biuro@4call.pl

Kraków

Universal Agent S.A.
ul. Zabłocie 20/22
30-701 Kraków
Tel: +48 12 375 59 00
E-mail: biuro@universalagent.pl

Warszawa

Grupa DataContact Sp.z o.o.
ul. Jagiellońska 74
03-301 Warszawa
Tel: +48 22 763 60 00
E-mail: kontakt@datacontact.pl

Stalowa-Wola

Grupa DataContact Sp.z o.o.
ul. Kwiatkowskiego 9
37-450 Stalowa Wola
Tel: +48 15 815 02 10
E-mail: recepcja.sw@datacontact.pl